Algemene voorwaarden (AV)

I. Algemene bepalingen

1. Toepassingsgebied

1. Deze Algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op al onze verkopen aan klanten, zowel nationaal als internationaal. De AV zijn uitsluitend van toepassing op ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden van de koper worden niet erkend, tenzij wij hier in individuele gevallen uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
2. De meest actuele versie van onze AV is altijd beschikbaar op onze website.
3. Deze AV zijn niet van toepassing op consumenten in de zin van § 13 BGB. Voor consumenten gelden aparte bepalingen.

2. Sluiten van de overeenkomst

1. Onze offertes zijn vrijblijvend en niet-bindend, tenzij ze uitdrukkelijk als bindend zijn aangemerkt.
2. Een overeenkomst komt pas tot stand door onze schriftelijke orderbevestiging, of door levering van de goederen.
3. Bestellingen van de koper gelden als een bindend aanbod. Dit wordt door ons pas geaccepteerd in de vorm van een orderbevestiging of een levering.

3. Prijzen en betaling

1. Onze prijzen zijn nettoprijzen, te vermeerderen met de op dat moment geldende wettelijke BTW.
2. Tenzij anders is overeengekomen, moeten betalingen, zonder aftrek, binnen 14 dagen na facturering worden voldaan.
3. In geval van betalingsachterstand hebben wij, overeenkomstig § 288.2 BGB, het recht om een vertragingsrente van 9% boven de door de Europese Centrale Bank vastgestelde basisrentevoet in rekening te brengen.

4. Levering en risico-overdracht

1. Leveringstermijnen zijn vrijblijvend, tenzij deze uitdrukkelijk als bindend zijn aangemerkt.
2. De levering vindt plaats af fabriek Saarbrücken. Met het beschikbaar stellen van de goederen voor afhalen door de koper gaat het risico over op de koper.
3. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt verzending voor risico en kosten van de koper.

5. Minimale bestelwaarde

Voor bestellingen onder een netto waarde van 100 EUR kunnen extra verwerkingskosten van toepassing zijn.

6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom, tot ze volledig betaald zijn. Bij lopende rekening dient het voorbehoud over de goederen als waarborg voor onze saldovorderingen.

7. Terugname

1. Het terugsturen van goederen zonder gebreken is in principe uitgesloten. In uitzonderlijke gevallen en na voorafgaande instemming kan terugsturen mogelijk zijn.
2. Voor gekoelde goederen of speciale geneesmiddelen gelden aparte terugnamevoorwaarden.

8. Speciale voorwaarden voor gekoelde goederen

1. Levering van gekoelde goederen gebeurt overeenkomstig de GDP-richtlijnen (Good Distribution Practice). Tijdens het transport moet naleving van de koelketen in acht worden genomen.
2. Voor gekoelde goederen is een speciale, temperatuurgecontroleerde verpakking en transport nodig. Dit brengt mogelijk extra kosten met zich mee.
3. Terugname van gekoelde goederen is in principe uitgesloten, tenzij de koper het volledig naleven van de koelketen kan aantonen.
4. Zodra de goederen zijn overhandigd aan de expediteur of de vrachtvervoerder, draagt de koper het risico voor het naleven van de koelketen.

9. Herroepingsrecht

De door ons aangeboden transacties gelden als overeenkomsten met ondernemers in de zin van § 14 BGB. Een herroepingsrecht, zoals dat consumenten overeenkomstig § 355 BGB toekomt, is daarom uitgesloten. Onze producten, met name geneesmiddelen, zijn vrijgesteld van elke vorm van terugsturen of herroepingsrecht, tenzij hiervoor een afzonderlijke contractuele overeenkomst is gesloten

10.  Aansprakelijkheid

1. Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet en grove schuld. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
2. In geval van andere schades, zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), en dit alleen tot het bedrag van de voorzienbare, contractueel typische schade.
3. Iedere verdergaande aansprakelijkheid is uitgesloten, tenzij dwingende wettelijke voorschriften een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijven.

11.  Garantie

Gebreken moeten onmiddellijk, uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen, aan ons worden gemeld. Ook verborgen gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking worden gemeld.

12.  Privacybeleid

Persoonsgegevens worden door ons verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De klant heeft altijd het recht op informatie, correctie, verwijdering of beperking van het verwerken van zijn gegevens. Het privacybeleid kan altijd via onze website worden ingezien.

13.  Slotbepalingen

1. Plaats van uitvoering voor alle verplichtingen, die voortvloeien uit de contractuele relatie, is onze vestigingsplaats.
2. De bevoegde rechtbank voor alle geschillen, die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, is onze vestigingsplaats, voor zover de koper een handelaar is.
3. De wet van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-koopverdrag (CISG).
4. Mocht een bepaling van deze AV ongeldig zijn, dan wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast.

II. Aanvullende AV voor de aanschaf van buitenlandse geneesmiddelen (§ 73 III AMG – Duitse wet op de handel in geneesmiddelen)

1. In opdracht van de apotheker

Opdrachten van apotheken, om geneesmiddelen in overeenkomst met § 73 lid 3 AMG aan te schaffen in het buitenland, voeren wij uit in naam, op rekening en als plaatsvervanger van de apotheker. Dit geldt ook, als de bestelling is gedaan bij een farmaceutische groothandel en die groothandel hem aan ons heeft doorgegeven.

2. Vrijblijvende informatie

Alle informatie over een geneesmiddel (bijv. beschikbaarheid, prijs, samenstelling, werking) is vrijblijvend. Dit geldt ook voor informatie met betrekking tot de vraag, of een vervangend geneesmiddel met hetzelfde werkzame bestanddeel in Duitsland is goedgekeurd.

3. Bevoegdheid van de besteller

Als wij een bestelling ontvangen, voor een product waarvan de afgifte of toepassing onderhevig is aan wettelijke voorschriften, dan wordt die bestelling beschouwd als een verklaring, dat de klant bevoegd is om het product te kopen en te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke voorschriften.

4. Prijsaanpassing

a. Recht op prijsaanpassing
Wij zijn gerechtigd de overeengekomen prijs adequaat aan te passen, indien na het sluiten van de overeenkomst de wettelijke kadervoorwaarden, in het bijzonder met betrekking tot importbepalingen conform § 73 lid 3 AMG, wezenlijk veranderen, of de aankoopprijs van het geneesmiddel aanzienlijk stijgt door veranderingen in de voorschriften van het land van levering of het prijsbeleid van de fabrikant. De toegestane redenen voor aanpassingen omvatten ook wisselkoersschommelingen, die een aanzienlijke invloed hebben op de invoerkosten.

b. Beperking van de prijsverhoging
Een prijsaanpassing is alleen toegestaan in de mate die nodig is om de gestegen kosten te compenseren. De prijsaanpassing wordt beperkt tot de concrete kostenstijging, die het gevolg is van veranderingen in het land van levering of van wisselkoersschommelingen.

c. Informatieplicht en herroepingsrecht
We zullen de koper onmiddellijk op de hoogte stellen van de voorgenomen prijsaanpassing en de daarvoor geldende redenen. Overschrijdt de prijsaanpassing de oorspronkelijk overeengekomen koopprijs met meer dan 10%, dan heeft de koper het recht om zich binnen twee weken na ontvangst van de kennisgeving uit de overeenkomst terug te trekken. Terugtrekken is uitgesloten, als de prijsaanpassing het gevolg is van wettelijke wijzigingen, of van onvermijdelijke prijsaanpassingen door de fabrikant die betrekking hebben op de geneesmiddelenwetgeving.

5. Geen terugname

Het terugnemen van geneesmiddelen zonder gebreken is bij wet verboden. Worden dergelijke goederen aan ons teruggestuurd, dan moet het door ons in rekening gebrachte bedrag toch worden betaald. We informeren de klant, dat de teruggestuurde goederen door ons zullen worden vernietigd. Op verzoek stellen wij een vernietigingsverklaring op.

6. Terugroepacties

Wordt door een buitenlandse fabrikant een geneesmiddel teruggeroepen, dat wij in opdracht van een apotheek hebben gekocht en al hebben geleverd, dan zullen we die apotheek op de hoogte stellen van de terugroepactie. Deze apotheek stuurt het medicijn dan gefrankeerd aan ons terug en wij sturen het vervolgens door naar de fabrikant. Zodra wij van de fabrikant een vergoeding of schadeloosstelling hebben ontvangen, betalen wij deze – na aftrek van onze eigen kosten – volledig uit aan de apotheek.